Czas, koszty i sposoby dostawy

Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy na całym terytorium Polski.

Przesyłki poza terytorium kraju wyceniane są indywidualnie po złożeniu zamówienia (wyłącznie telefonicznie pod nr 668 344 571).

Paczka do wybranego punktu: waga maksymalna jednej paczki do 25 kg, cena od 12,20 zł

Przesyłka kurierska: waga maksymalna jednej paczki do 30 kg, cena od 16,42 zł

Zamówienia o wartości powyżej 149 zł realizujemy za 0zł do wybranego punktu odbioru, a zamówienia powyżej 299 zł dostarczymy także za 0zł do wybranego miejsca zamieszkania czy pracy.

Czas dostawy

Jest uzależniony od wybranej formy dostawy i formy płatności.
Całkowity czas dostawy towaru wynosi od 1 do 3 dni roboczych - od chwili nadania przesyłki.

Uwaga!
Na karcie produktu, oraz w koszyku podczas wyboru produktów znajdują się informacje dotyczące dokładnych kosztów dostawy dla wybranego produktu oraz przybliżony czas jego dostarczenia wybierając odpowiedniego przewoźnika:

DHL - dostawa do punktu lub pod wskazany adres najczęściej następnego dnia roboczego

Pamiętaj - czas oczekiwania przesyłki na odbiór w Punkcie Obsługi Paczek DHL POP wynosi aż 4 dni kalendarzowe, licząc od następnego dnia po dostawie przesyłki do punktu odbioru.

Masz możliwość przekierowania paczki jeśli wiesz, że nie uda Ci się jej odebrać w wyznaczonym miejscu i czasie!

Cykle od zakupu do odbioru:

Zakup w internecie
Finalizując zakup w sklepie internetowym, podajesz numer telefonu komórkowego oraz e-mail, na który będziemy wysyłać powiadomienia o planowanym terminie i adresie doręczenia.
Przygotowanie przesyłki do nadania
Na etapie przygotowania przesyłki do nadania, sklep internetowy przekazuje do nas dane kontaktowe kupującego / odbiorcy paczki: adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.
Powiadomienia o przesyłce
Gdy nasz kurier odbiera paczkę ze sklepu, wysyłamy do Ciebie powiadomienie z informacją o przewidywanym terminie i miejscu doręczenia przesyłki oraz linkiem i danymi (numer przesyłki i PIN) umożliwiającymi skorzystanie z usługi Przekieruj paczkę.
Przekierowanie przesyłki
Po zalogowaniu do serwisu pod adresem: przekieruj.dhlparcel.pl odbiorca paczki może zmienić adres i datę jej doręczenia. Jedną z opcji jest samodzielny odbiór przesyłki w sieci 14 000 Punktów Obsługi Paczek DHL POP. Dostępne są m.in. sklepy i salony prasowe, stacje benzynowe, punkty handlowo - usługowe, z których większość otwarta jest minimum do godziny 21 oraz automaty POP BOX DHL czynne 24/7.
W serwisie przekieruj.dhlparcel.pl można także zrezygnować z odbioru przesyłki. Zmiany można wykonywać wiele razy do godziny 23:59 w dniu nadania paczki.
Doręczenie przesyłki
Paczka doręczana jest zgodnie z tym, co zostało zgłoszone poprzez usługę "Przekieruj paczkę". Jeśli żadne zmiany nie zostały dokonane, paczka doręczana jest zgodnie ze standardowym procesem na adres podany przez nadawcę.

InPost - dostawa maksymalnie do 2 dni roboczych

Standardowo na odbiór paczki z paczkomatu lub punktu odbioru masz maksymalnie 48h!

Kiedy Twoja przesyłka dotrze do Paczkomatu, dostaniesz powiadomienie w aplikacji/e-mail/SMS.

W sytuacji, gdy Twój Paczkomat jest przepełniony, paczka trafi do Paczkomatu tymczasowego (umiejscowionego w odległości nie większej niż 2 km w linii prostej względem pierwotnie wybranego Paczkomatu), skąd będziesz ją mógł odebrać przez 1 pełny dzień roboczy.

Jeśli tego nie zrobisz, paczka trafi do pierwotnie wybranego przez Ciebie Paczkomatu. Tam będzie na Ciebie czekać przez kolejne 48h.

Dopiero po tym terminie zostanie zwrócona do oddziału.

Pamiętaj, że aktualny status paczki możesz sprawdzić na stronie Śledzenie przesyłek lub w aplikacji mobilnej InPost Mobile, którą łatwo i bezpiecznie pobierzesz z Google Play lub App Store.

Dostawa kurierem? - jasne, że może nie być Cię w domu!

Kurier jest już w drodze z Twoją paczką, a Ty masz coś do załatwienia na mieście?
Dzięki możliwości przekierowania paczki kurierskiej InPost możesz odebrać swoją paczkę z automatu Paczkomat®, PaczkoPunktu lub po prostu od sąsiada wtedy, kiedy kurier nie zastanie Cię w domu.

Więcej możesz z InPost Mobile

Teraz przekierowanie przesyłki kurierskiej jest możliwe również w aplikacji InPost Mobile! To szybkie i wygodne rozwiązanie dla każdego, kto lubi mieć pod kontrolą swoje przesyłki. Wystarczy, że klikniesz w przycisk "Przekieruj" i wybierzesz nową opcję dostawy. Usługa przekierowania paczki jest bezpłatna.

1. W aplikacji InPost Mobile na liście śledzenia lub w szczegółach przesyłki kliknij w przycisk "Przekieruj" przy wybranej paczce kurierskiej, a następnie wybierz nową preferowaną opcję dostawy.

2. Możesz przekierować swoją paczkę do sąsiada (w obrębie tej samej ulicy, co pierwotna wysyłka), do automatu Paczkomat® (gdy paczka spełni kryteria m.in. rozmiarowe – musi zmieścić się do skrytki) lub PaczkoPunktu.

3. Gotowe! Polecamy przekierowanie paczki do pobliskiego automatu Paczkomat®, skąd odbierzesz ją 24/7.

Ważne!

W przypadku rezygnacji z zamówienia po wysłaniu przesyłki, lub nie odebrania przesyłki kurierskiej czy paczkomatowej w terminie określonym w regulaminie przewoźnika (najczęściej od 2 do 4 dni roboczych), koszty przesyłki i przesyłki zwrotnej oraz ponownej wysyłki zamówienia obciążają kupującego!!

Gdy rezygnujesz z zakupu po wysłaniu przesyłki z magazynu, koszt przesyłki i przesyłki zwrotnej odejmowane są z przesłanej przedpłaty zgodnie z wystawioną fakturą korygującą do zawartej już transakcji.

Różnica zwracana jest na konto bankowe klienta natychmiast po przesłaniu numeru konta bankowego i danych odbiorcy na adres email: bok@kleralsklep.pl lub smsem bezpośrednio do księgowoci pod nr telefonu 505 101 208.

Odbiór przesyłek z punktu odbioru/automatu/paczkomatu/od kuriera:

Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub pod okiem kamery automatu paczkowego.

Pakujemy pod okiem kamery i sprawdzamy przed wysyłką jakość towaru, a także ubezpieczamy każdą przesyłkę.

Niezwykle rzadko zdarzają się przypadki uszkodzenia towaru w trakcie transportu.

W takiej sytuacji należy przyjąć przesyłkę, a następnie sporządzić z kurierem protokół szkody i poinformować o tym fakcie Sklep.

Dzięki temu będziemy mogli szybko wysłać zamówiony towar ponownie.

Jeśli cała paczka jest uszkodzona proszę odmówić przyjęcia takiej przesyłki oraz nas o tym poinformować.

W przypadku niejasności prosimy o kontakt telefoniczny - dział techniczny +48 668 344 571

Kontynuuj

Tłumacz Google

Zaloguj się

Koszyk