Opinie o Nas
...jest pusty
KLERAL SELENIUM YOUTH FUL HAIR fluid odmładzający włosy 80 ml
Szybki podgląd
66,95 zł
KLERAL SYSTEM BCOSI VOLUME EXPERT szampon dodający objętosci włosów
Szybki podgląd
74,35 zł
KLERAL SELENIUM DERMIN+ ampułki zapobiegające wypadaniu 10x8ml
Szybki podgląd
125,46 zł
KLERAL SYSTEM BCOSI VOLUME EXPERT maska dodająca objętości włosów 500ml
Szybki podgląd
79,99 zł
KLERAL SENJAL SILK jedwabny fluid witaminowy 100 ml
Szybki podgląd
74,99 zł
KLERAL MACADAMIA jedwabista maska emolientowa 500ml
Szybki podgląd
59,99 zł
KLERAL Brizzolina czarny żel koloryzujący włosy 100ml
Szybki podgląd
44,28 zł
KLERAL Semi Di Lino złoty eliksir magiczne serum 12w1
Szybki podgląd
62,39 zł
KLERAL SELENIUM DERMIN+ pianka tlenowa pobudzająca wzrost włosów 150 ml
Szybki podgląd
115,62 zł
KLERAL Orchid Oil Keratin płynne kryształki keratynowe 100 ml
Szybki podgląd
73,29 zł
...jest pusty

Strona głównaReklamacja

Reklamacja

WAŻNE - przeczytaj przed zakupem!!

Nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Są to np.: (kosmetyki, leki, depilatory strzyżarki itp.)

Informacje przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość:

Zgodnie z obowiązującą ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) "Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie, jak np. bezpośredni koszt zwrotu."

"Konsument ponosi bezpośrednie koszty przesyłki i jej zwrotu każdego towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, czyli wówczas gdy koszt odesłania jest wyższy, niż zwykła paczka pocztowa."

W przypadku problemu z płatnością online lub wyboru "przelew klasyczny lub na telefon" zleć przelew w aplikacji swojego banku:

przelew klasyczny - jeżeli nie zależy Tobie na realizacji szybkiej wysyłki, ponieważ zamówienie wyślemy dopiero po otrzymaniu wpłaty na nasze konto (realizacja wysyłki najczęściej następnego dnia roboczego), lub zleć szybki przelew na nr telefonu (wysyłka tego samego dnia roboczego jeżeli zapłacisz do godz. 12.00)
Dane do zlecenia przelewu klasycznego lub na telefon:
Odbiorca: KLERAL POLSKA SP. Z O.O.
Nr konta: 74 1870 1045 2078 1076 9313 0001 lub nr telefonu: 505101208

W tytule przelewu wpisz numer zamówienia lub swój adres e-mail.

Twoja przesyłka nie została odebrana i wróciła do naszej firmy?

Prosimy o przesłanie informacji czy mamy ponownie wysłać zamówienie, a w przypadku rezygnacji z zamówienia zgodnie z regulaminem sklepu prosimy o przesłanie stosownej informacji zwrotnej.

Gdy rezygnujesz z zakupu po wysłaniu przesyłki z magazynu, koszt przesyłki i przesyłki zwrotnej odejmowane są z przesłanej przedpłaty zgodnie z wystawioną fakturą korygującą do zawartej już transakcji.

Różnicę zwrócimy na Twoje konto bankowe natychmiast po przesłaniu numeru konta bankowego i danych odbiorcy przelewu na adres email: bok@kleralsklep.pl.

Ważne! 

Zgodnie z postanowieniami regulaminu sklepu intermetowego &VIII.p4:
W przypadku rezygnacji użytkownika z zamówienia po wysłaniu przesyłki przez sklep internetowy lub nie odebrania przesyłki kurierskiej, czy paczkomatowej w terminie określonym w regulaminie przewoźnika (najczęściej od 2 do 4 dni roboczych), koszty przesyłki i przesyłki zwrotnej oraz ewentualnej ponownej wysyłki zamówienia obciążają kupującego.



Jak mogę zgłosić reklamację lub odstąpienie od umowy zawartej na odległość?

Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu:

    1. Jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie (w rozmowie współnie ustalimy jakie działania podejmiemy aby były satysfakcjonujące dla Ciebie) tel: 668 344 571.

    2. Możesz również zgłosić odstąpienie w sklepie internetowym wypełniając formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (możesz skorzystać z naszego wzoru lub użyć własnego) i wysłać go do nas w formie elektronicznej na adres email: bok@kleralsklep.pl i postępuj zgodnie z wytycznymi, jakie otrzymasz w odpowiedzi zwrotnej na swój adres e-mail

    3. Możesz skożystać z metody tradycyjnej: wypełnij formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - (możesz skorzystać z naszego wzoru lub użyć własnego) - i wyślij go do nas wraz z zakupinym towarem na adres: KLERAL POLSKA sp z o.o. Ul.Dębowa 3 83-200 Starogard Gdański. (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!!)

W jakiej sytuacji nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy:

  1. Dotyczącej towaru będącego rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. Dotyczącej towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, leki, depilatory, strzyżarki, suszarki, prostownice, golarki itp.).

  3. Której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.).

  4. Dotyczącej świadczenia usługi dodatkowej, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utarci prawo do odstąpienia od umowy.

  5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom nie będącym Konsumentami (np. działalności gospodarcze, spółki, instytucje, itd.).


Formularz odstąpienia od umowy


Dane Klienta:

.....................................................

.....................................................

.....................................................

Dane Sprzedawcy:
KLERAL POLSKA SP. Z O.O.

UL. Dębowa 3 83-200 Starogard Gdański

 

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących towarów/ świadczenia następującej usługi (*):

 

 

 

Data zamówienia:

 

Data odbioru towaru:

 

Imię i nazwisko / Nazwa / konsumenta (-ów) (*):

 

Adres konsumenta (-ów):

 

Proszę o zwrot zapłaconej ceny towaru na niniejszy numer rachunku bankowego / w następujący sposób (*):

 

Podpis konsumenta (-ów) (podpis jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej, w wersji elektronicznej nie jest potrzebny):

 

Miejscowość, data:

 

*niepotrzebne proszę skreślić

Użytkownik Allegro
100.00% Pozytywnych komentarzy
Typ
Ostatnie
7 dni
Ostatnie
30 dni
Wszystkie
Polecam
0
6
97
Nie polecam
0
0
0
Zgodność z opisem
Obsługa kupującego
Koszt wysyłki
Dbamy o Twoją prywatność

Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możemy wykorzystywać pliki cookies własne oraz naszych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, również w celu dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji. Możesz zaakceptować wykorzystanie wszystkich tych plików lub dostosować użycie plików do swoich preferencji.

Dbamy o Twoją prywatność

Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możemy wykorzystywać pliki cookies własne oraz naszych partnerów w celach analitycznych i marketingowych, również w celu dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji. Możesz zaakceptować wykorzystanie wszystkich tych plików lub dostosować użycie plików do swoich preferencji.

Zarządzaj cookies

Niezbędne pliki cookies

Korzystanie przez nas z niezbędnych plików cookie jest konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki te są instalowane w szczególności na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania formularzy, a także w celach związanych ustawieniem opcji prywatności.

Analityczne pliki cookies

Analityczne pliki cookie umożliwiają sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu w naszym serwisie. Pomagają nam ustalić, które strony są bardziej, a które mniej popularne, i zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Dzięki temu możemy badać statystki i poprawiać wydajność naszej witryny. Informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane, nie mają więc na celu ustalenia Twojej tożsamości. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą stronę internetową.

Funkcjonalne pliki cookies

Funkcjonalne pliki cookie zapamiętują i dostosowują stronę do Twoich wyborów, np. preferencji językowych. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała o niezbędnych i funkcjonalnych plikach cookie, jednak spowoduje to, że niektóre części witryny mogą nie działać prawidłowo.

Reklamowe pliki cookies

Reklamowe pliki cookie pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań, nie tylko na naszej witrynie, ale też poza nią. Mogą być instalowane przez partnerów reklamowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowany Twój profil zainteresowań. Reklamowe cookies nie przechowują bezpośrednio Twoich danych osobowych, ale identyfikują Twoją przeglądarkę internetową i sprzęt. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookie, dalej będziemy mogli wyświetlać Ci reklamy, jednak nie będą one dopasowane do Twoich preferencji. Zobacz jak Google używa tych danych. Możesz zrezygnować ze wszystkich spersonalizowanych reklam w ustawieniach reklam, lub z wybranych firm na stronie www.aboutads.info.

Powered by eBiznes.pl