Opinie o Nas
...jest pusty
KLERAL Semi Di Lino YOUTH ANTI-OXIDANT fluid 80 ml
Szybki podgląd
68,88 zł
KLERAL SELENIUM YOUTHFULHAIR fluid odmładzający włosy 80 ml
Szybki podgląd
68,88 zł
KLERAL Afro Look szampon do włosów kręconych 250ml
Szybki podgląd
50,97 zł
KLERAL COLORAMA MAGENTA maska koloryzująca włosy 500ml
Szybki podgląd
119,17 zł
KLERAL BCOSI VOLUME EXPERT szampon do włosów 500 ml
Szybki podgląd
84,21 zł
KLERAL SELENIUM DERMIN+ ampułki zapobiegające wypadaniu 10x8ml
Szybki podgląd
125,46 zł
KLERAL BCOSI VOLUME EXPERT maska dodająca objętości włosów 500 ml
Szybki podgląd
87,33 zł
KLERAL SENJAL SILK jedwabny fluid witaminowy 100 ml
Szybki podgląd
74,99 zł
KLERAL SELENIUM DERMIN+ pianka tlenowa pobudzająca wzrost włosów 150 ml
Szybki podgląd
115,62 zł
KLERAL BCOSI SPRAY OIL zwiększajacy objętość 150ml
Szybki podgląd
68,88 zł
KLERAL BIOgenesi CAMELLIA luksusowa maska regenerująca włosy 500ml
Szybki podgląd
132,00 zł
KLERAL Semi Di Lino płynne kryształki nasion lnu 30 ml
Szybki podgląd
39,36 zł
KLERAL BIOgenesi CASHMERE MIRACLE jedwabisty fluid 100ml
Szybki podgląd
93,33 zł
...jest pusty

Strona głównaReklamacja, odstąpienie od umowy

Reklamacja, odstąpienie od umowy

WAŻNE - przeczytaj przed zakupem!!

Nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość dotyczącej towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Są to np.: (kosmetyki, leki, depilatory strzyżarki itp.)

Informacje przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość:

Zgodnie z obowiązującą ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie, jak np. bezpośredni koszt zwrotu.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty przesyłki i jej zwrotu każdego towaru, w tym również koszty zwrotu w przypadku gdy towar, ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, czyli wówczas gdy koszt odesłania jest wyższy, niż zwykła paczka pocztowa.

Ważne! 

Zgodnie z postanowieniami regulaminu sklepu intermetowego &VIII.p4:
W przypadku rezygnacji użytkownika z zamówienia po wysłaniu przesyłki przez sklep internetowy lub nie odebrania przesyłki kurierskiej, czy paczkomatowej w terminie określonym w regulaminie przewoźnika (najczęściej od 2 do 4 dni roboczych), koszty przesyłki i przesyłki zwrotnej oraz ewentualnej ponownej wysyłki zamówienia obciążają kupującego.

Jak mogę zgłosić reklamację lub odstąpienie od umowy zawartej na odległość?

Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu:

    1. Jak najszybciej skontaktuj się z nami telefonicznie (w rozmowie współnie ustalimy jakie działania podejmiemy aby były satysfakcjonujące dla Ciebie) tel: 668 344 571.

    2. Możesz również zgłosić odstąpienie w sklepie internetowym wypełniając formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (możesz skorzystać z naszego wzoru lub użyć własnego) i wysłać go do nas w formie elektronicznej na adres email: bok@kleralsklep.pl i postępuj zgodnie z wytycznymi, jakie otrzymasz w odpowiedzi zwrotnej na swój adres e-mail

    3. Możesz skożystać z metody tradycyjnej: wypełnij formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość - (możesz skorzystać z naszego wzoru lub użyć własnego) - i wyślij go do nas wraz z zakupinym towarem na adres: KLERAL POLSKA sp z o.o. Ul.Dębowa 3 83-200 Starogard Gdański. (nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!!)

W jakiej sytuacji nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość?

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy:

  1. Dotyczącej towaru będącego rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  2. Dotyczącej towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kosmetyki, leki, depilatory, strzyżarki, suszarki, prostownice, golarki itp.).

  3. Której przedmiotem są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. gry komputerowe, oprogramowanie, filmy, muzyka, itp.).

  4. Dotyczącej świadczenia usługi dodatkowej, jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utarci prawo do odstąpienia od umowy.

  5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom nie będącym Konsumentami (np. działalności gospodarcze, spółki, instytucje, itd.).


Formularz odstąpienia od umowy


Dane Klienta:

.....................................................

.....................................................

.....................................................

Dane Sprzedawcy:
KLERAL POLSKA SP. Z O.O.

UL. Dębowa 3 83-200 Starogard Gdański

 

Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących towarów/ świadczenia następującej usługi (*):

 

 

 

Data zamówienia:

 

Data odbioru towaru:

 

Imię i nazwisko / Nazwa / konsumenta (-ów) (*):

 

Adres konsumenta (-ów):

 

Proszę o zwrot zapłaconej ceny towaru na niniejszy numer rachunku bankowego / w następujący sposób (*):

 

Podpis konsumenta (-ów) (podpis jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej, w wersji elektronicznej nie jest potrzebny):

 

Miejscowość, data:

 

*niepotrzebne proszę skreślić




Użytkownik Allegro
99.00% Pozytywnych komentarzy
Typ
Ostatnie
7 dni
Ostatnie
30 dni
Wszystkie
Polecam
2
8
113
Nie polecam
0
0
1
Zgodność z opisem
Obsługa kupującego
Koszt wysyłki

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dot. cookies. Możesz zmienić lub określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.